2019年7月4日,深城投集團旗下物業品牌——嘉鄰物業服務(深圳)股份有限公司收到全國中小企業股轉系統同意掛牌的函,證券名簡稱:嘉鄰物業(873329)。
集團近年將業務整合為“開發平臺”、“資產平臺”、“資本平臺”、“更新平臺”四大平臺后,一直致力于打造資產運營平臺,相繼在物業服務、商業運營、租賃公寓、共享辦公等領域建立自己的品牌,構建多元化地產生態體系,朝著成為“優質的空間和服務提供商”的企業愿景邁進。
以多元化思維建立輕資產運營系統
集團領導于2014年經充分研究討論后決定進入地產開發延伸領域。2014年物業服務獨立品牌“嘉鄰物業”應運而生。2015年商業運營公司正式成立,與物業服務共同成為資產增值的助推器。目前,集團商業、物業業務范圍分布于深圳、上海等核心區域,涉及住宅、寫字樓、商業綜合體等高端精品項目,管理面積近百萬平方米。嘉鄰物業在管的“深城投中心”、“嘉鄰中心”兩個項目雙雙于近期榮獲“深圳市物業管理優秀項目”,管理品質獲得深圳市物業管理行業認可。
2017年,集團分別組建租賃公寓團隊及共享辦公團隊,以創造性的方式重塑存量資產,以匠心精神打造優質物業,為生活、辦公提供高品質空間。租賃公寓團隊在短短兩年內,面向不同細分市場,已開辟“嘉寓JOYIN”青年公寓及“愷誠CRESHER”高端公寓兩條產品線,并涉足城市特色民宿,著力打造深城投公寓系三駕馬車。共享辦公團隊在2018年創建“邁思(MAS)”品牌,以“空間由你,無限可能”的理念,為初創型、中型企業提供服務式辦公室及共享辦公空間,承接多樣化的商務行政服務,打造能夠激發創意與靈感,提高效率和協作的多元化場景。其首店已于2018年10月全面開放,得到各界好評,并承辦了“世界領袖談領導力”等多場重要活動,吸引希臘前總理喬治·帕潘德里歐等重要政商界人物前來演講。
堅持長短期回報相結合的發展模式
近年來,越來越多的開發商開始進入輕資產運營領域,選擇什么樣的發展模式,各不相同。深城投集團堅持短期收益與長期回報的平衡模式。
租賃收益、運營收入、物管費、政策性收入、業主補貼等短期收益是支持輕資產運營團隊進行正常運作的必要條件。集團旗下的四個輕資產平臺大部分已能獨立造血,擺脫對重資產收益的依賴。物業管理費、商業租金等收繳率均在較高水平;嘉寓首店開業僅6個月便取得整體出租率90%的優異成績;愷誠首店自2019年5月正式營業以來,迅速得到客戶認可,月均入住率已連續數月接近八成。
在持續、健康的短期收益基礎上,集團更加關注輕資產運營的成長性,以及實現長期回報的可能。集團正在借助金融、資本手段,打通輕資產運營長、短期回報之間的閉環。
2017年,集團提出物業、商業子公司單獨進行IPO籌備,積極與資本市場對接。通過兩個會計年度的扎實推進,內部規范梳理,以及在客戶中建立的良好口碑,嘉鄰物業最終取得新三板掛牌批復。商業公司IPO也在推進過程中。嘉鄰物業成功掛牌,標志著集團輕資產運營模式取得初步成功。除了通過掛牌上市的方式,集團根據不同輕資產運營平臺的特性,同步嫁接資產證券化、REITs等其它金融工具。邁思作為面向企業客戶的運營平臺,時刻關注客戶成長,以期合適的機會對其進行股權投資,獲取投資收益。
資本市場對于輕資產運營的認可,為集團提升輕資產運營品質,拓展運營規模提供資金上的支持。品質提升、規模擴大帶動了短期收益增長以及運營資產增值,進而增強資本市場對集團輕資產運營的信心,實現商業模式閉環。
以“戰略”+“文化”保障運營模式的實現
以“開發+運營”模式作為集團發展主軸,是集團在2016年進行戰略規劃滾動時確立的發展模式。將“資產運營”確立到集團戰略發展高度,既是順應局勢與市場的需求,也與企業積累的優質自持物業管理要求相匹配。集團在當時重塑了全新的品牌形象,其運營子品牌都陸續建立各自鮮明、獨特的形象。集團同時將企業愿景由單一“做高品質開發商”調整為'做優質的空間和服務提供商',從零開始,全力打造運營團隊。
在人才與機制上,輕資產運營團隊高層由總部統籌安排,確保集團戰略的整體實現,其他核心團隊都是新鮮血液,由集團選派和招聘精兵強干,團隊平均年齡不到30歲。全新團隊的優勢在于讓整個輕資產運營不受傳統銷售思維模式的影響。而針對團隊凝聚力和經驗的不足,集團通過制度和文化向運營團隊輸出核心價值觀、顧問式管理,并試行全方位的激勵政策。除了短期激勵以外,運營團隊同樣適用具有集團特色的長效(股權)激勵政策,已有多位員工獲得集團長效激勵。另外,物業、商業管理團隊還通過進行上市前股改,持有了一定份額的物業或商業公司股份,進一步激發人才的主人翁意識。通過以上長、短期激勵機制的有效實施,聚合人才,統一思想,讓更多人成為“事業合伙人”。嘉鄰物業堅持“真誠陽光、高效精進、勇于擔當、共創同行”的企業核心價值觀,深入詮釋了集團一貫以來“誠意致遠,務實高效,深耕城市”的良好企業形象;深城投商業以“為城市注入活力”為理念,和集團“與城市共生”的品牌目標相呼應。這些文化已經深入運營團隊全員的意識,體現在運營的每個細節,輕資產運營平臺建立以來,客戶滿意度逐年提升。
輕資產運營與傳統開發業務截然不同,深城投集團下定決心開拓新領域,既是新形勢下房地產公司的必然選項,也源自于深城投“創新變革”基因的內在推動。從物業服務、商業運營到租賃公寓再到共享空間,深城投集團以多元化思維對輕資產模式進行系統性嘗試。內修品質、外接資本,加之制度與文化保障,深城投在各個輕資產領域都取得了較好的成績。這為集團在開發主業之外,開辟新的航道,物業品質、價值得到不斷提升,成為集團未來持續發展的重要動力。